ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

ยินดีต้อนรับสู่ Seyoul! 
Title

Last updated: April 2024

นโยบายการรับประกัน

1. กรณีการคืนเงิน

2. กรณีไม่ขอรับเงินคืน

ยินดีต้อนรับสู่ Seyoul! 

การเข้าถึงและการใช้เว็บไซต์: 

https://www.seyoul.asia/

หมายความว่าคุณยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขต่อไปนี้ โปรดอ่านอย่างละเอียดก่อนใช้งาน

1. กรณีการคืนเงิน

คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณและส่งคืนคำสั่งซื้อทั้งหมดไปยังผู้ให้บริการขนส่งในเวลาที่ได้รับหรือเมื่อเปิดบรรจุภัณฑ์และค้นพบว่า

สินค้ามีข้อผิดพลาดจากผู้ผลิต: สินค้ารั่มซึม, เปลี่ยนสี, กลิ่นเปลี่ยน, ...

ของปลอม ของเลียนแบบ ไม่สามารถพิสูจน์ได้ว่าของแท้

สินค้าไม่ตรงตามแบบและรุ่นที่สั่งซื้อหรือตามหน้าเว็บไซต์ตอนสั่งซื้อ

จำนวนไม่พอ ไม่ครบเซ็ตตามออเดอร์

การขนส่งผิดพลาด: บรรจุภัณฑ์ฉีกขาด, ลอก, แตก ...

หมดอายุ

หมายเหตุ: ในกรณีที่คุณไม่สามารถตรวจสอบสินค้ากับเจ้าหน้าที่ขนส่งได้ โปรดบันทึกวิดีโอเมื่อคุณเปิดบรรจุภัณฑ์ (ยังไม่ได้เปิดใช้) เพื่อเป็นหลักฐานสำหรับการเรียกร้องในอนาคต น่าเสียดายที่ Seyoul ไม่สามารถรองรับการส่งคืนและการแลกเปลี่ยนได้ หากคุณไม่ได้ระบุวิดีโอที่เจาะจงและถูกต้องเป็นหลักฐาน

เงื่อนไขการคืนสินค้า

ลูกค้ามีหน้าที่จัดเตรียมเอกสาร รูปภาพ วิดีโอคลิปที่เกี่ยวข้องเพื่อพิสูจน์ข้อผิดพลาดข้างต้นเพื่อให้การคืน/เปลี่ยนสินค้าเสร็จสมบูรณ์

สินค้าเปลี่ยน 1 ต่อ 1 หรือคืนเงินภายใน 14 วันนับจากวันที่คุณได้รับสินค้า

สินค้าที่ส่งคืนมีแท็กครบถ้วน ใบเสร็จ สภาพสมบูรณ์ ไม่มีร่องรอยการใช้งาน คืนอุปกรณ์เสริมและของขวัญ (ถ้ามี)

กรณีสินค้าถูกตีกลับและลูกค้ามีเอกสารเพียงพอในการพิสูจน์ความผิดพลาดในการส่งสินค้า Seyoul จะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการแลกเปลี่ยน

เวลาแจ้งเปลี่ยนสินค้า

กรุณาแจ้ง Seyoul ทันทีภายใน 48 ชม. นับจากวันที่ได้รับสินค้า Seyoul ขอปฏิเสธการสนับสนุนข้อร้องเรียนทั้งหมดเกี่ยวกับสภาพการผูกมัดของผลิตภัณฑ์ในกรณีที่คุณแจ้ง Seyoul หลังจากเวลานี้

 ระยะเวลาในการส่งและคืนสินค้า

ภายใน 14 วันหลังจากได้รับสินค้า

สถานที่รับคืนสินค้า

ลูกค้าสามารถนำสินค้ามาส่งที่สำนักงาน/ร้านค้าโดยตรง หรือ ส่งทางไปรษณีย์

2. กรณีไม่ขอรับเงินคืน

สินค้าสมนาคุณ, สินค้าในรายการลดราคาพิเศษ

สินค้าเลยวันที่ส่งคืน (48 ชม.)

สินค้าลอกฉลากซีลแล้ว ผ่านการใช้งานแต่ไม่มีสภาพ เช่น โดนน้ำ รั่วซึม สีเปลี่ยน กลิ่นเปลี่ยน ...

สินค้าบรรจุภัณฑ์ กล่องชำรุด มีรอย เนื่องจากความผิดพลาดของลูกค้า

สินค้าไม่ได้ซื้อจาก https://www.seyoul.asia/

สินค้าซื้อและได้รับแท็กครบแล้ว แต่ลูกค้าต้องการยกเลิก คืนเงิน หรือเปลี่ยนเป็นสินค้าอื่น